Как правильно размещать отзывы

Автор Denis_Chuprina    0 коммент. »

Нередко на официальных сайтах различных компаний, предоставляющих определенные услуги, либо на сайтах онлайн-магазинов встречаются благодарственные отзывы о качестве работы компании или о товаре, но, в то же время, редко эти отзывы бывают эффективными на все сто. А дело, в том, что большинство вебмастеров допускают при их публикации типичные ошибки, и эти ошибки зачастую подрывают доверие клиентов.

Самая типичная ошибка при публикации отзывов – это самостоятельная публикация самодельных отзывов от якобы безумно счастливых клиентов или покупателей.  Как правило, эти отзывы подписаны разнообразными никами и несут чисто абстрактную, никому не нужную, я бы даже сказал, мусорную информацию. А все потому, что невозможно проверить подлинность такого отзыва. Однажды мне пришлось искать компанию, для того, чтобы установить на работе GPS оборудование, и в процессе отбора я попал на один сайт. Меня очень порадовали цены, и я решил для полного счастья почитать отзывы покупателей. Отзывы были примерно в таком духе:

«Продавец супер, все сделал по высшему классу. Я всем доволен. Обращусь еще. Вася»
«Супер компания, приятно иметь дело с профессионалами.  Петя»

Стали бы вы доверять подобным отзывам? Я думаю, что нет, вот и я доверять не стал. Скорее всего, если бы этих отзывов на странице с описанием услуги вообще не было, я бы воспользовался услугами компании, а так – извольте. Они меня элементарно оттолкнули. Как сказал бы Станиславский – не верю!

Отзывы хорошо писать, но если есть на чем писать,  я в смысле за периферию, а именно за клавиатуру. Если у Вас крутая клавиатура для геймера, тогда Вам не составит труда что-то быстро напечатать. Даже для ноутбука и то можно купить геймерские гаджеты)

Поэтому, если вы собираетесь наполнить свой сайт отзывами так, чтобы они не отталкивали потенциальных клиентов, а по-настоящему работали на вас, выкладываясь на всю катушку,  старайтесь придерживаться следующих рекомендаций:

1. Отзывы должны быть обязательно настоящие, лучше всего – отсканированные, с печатью и штампом, на фирменном бланке клиента.
2. Вместе с отзывом желательно писать и контактные данные довольного клиента, если он на это даёт согласие. Это могут быть данные  ICQ, Skype, мобильный телефон, фамилия и имя клиента, его должность, и название компании-клиента.
3. Если нет возможности приложить скан клиента, можно оставить отзыв клиента в текстовом формате, но обязательно с его контактами.